Central de ajuda
Aqui ficam as coisas que as pessoas mais precisam confirmar: o que você pode enviar, quanto custa, qual modo escolher e o que fazer quando algo falha. Nada disso exige conta.
Se a resposta não estiver aqui, usuários cadastrados podem abrir um chamado no app com a tarefa anexada, e o andamento e as respostas ficam nessa mesma página. Para todo o resto, escreva para support@geyi.net.
Encontre pela pergunta
- Formatos de arquivo aceitos: quais são os 25 que você pode enviar e para quais formatos a tradução é exportada.
- Créditos e cobrança: a tarifa de cada recurso, a cobrança mínima e quando os créditos são reservados e liberados.
- Como escolher o modo de layout: layout original versus recomposição por IA, além dos dois níveis de precisão.
- Quando uma tarefa falha: cada mensagem de falha e o que fazer a respeito.
- O captcha não passa: seis verificações para o cadastro e o login.
Perguntas frequentes
A central de ajuda exige conta?
Não, tudo é público. Abrir um chamado exige conta, porque o chamado fica vinculado à sua conta e a uma tarefa específica.
Como falo com uma pessoa?
Para usuários cadastrados, a central de chamados no app é o caminho mais rápido, já que a tarefa vem anexada. Todo o resto pode ir para support@geyi.net.
Para onde vão os pedidos sobre direitos de dados?
Para support@geyi.net; a política de privacidade se compromete a responder em até 30 dias.
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