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Dúvidas sobre uma tarefa específica são resolvidas mais rápido pela central de chamados no app, onde a tarefa já vem anexada. Para todo o resto, escreva para support@geyi.net.
Pedidos sobre direitos de dados — acesso, correção, exclusão — vão para o mesmo endereço e são respondidos dentro do prazo informado na política de privacidade.
E-mail de suporte
support@geyi.net. Dúvidas sobre o uso do produto, cobrança e parcerias, assim como pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, vão todos para este endereço.
Central de chamados no app
Usuários cadastrados podem abrir um chamado no app com a tarefa específica anexada; o andamento e as respostas ficam na mesma página, o que facilita acompanhar a conversa. Para uma dúvida sobre uma tarefa específica, este é o caminho mais rápido — a tarefa já vem anexada.
Empresa responsável
Nayuta Technology and Culture Company Limited (九陔科技文化有限公司), registrada em Hong Kong. Site da empresa: www.nayuta.cloud.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo vocês respondem?
O mais rápido possível após o recebimento. Pedidos sobre direitos de dados previstos na política de privacidade são respondidos em até 30 dias.
Algo deu errado em uma tarefa de tradução — qual canal devo usar?
A central de chamados no app é o mais rápido, porque a tarefa já vem anexada e você não precisa explicar de qual arquivo se trata. Todo o resto pode ir para support@geyi.net.
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