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Fragen zu einem bestimmten Auftrag lassen sich am schnellsten über das In-App-Ticket-System klären, bei dem die Aufgabe bereits angehängt ist. Alles andere kann an support@geyi.net gesendet werden.

Anfragen zu Datenrechten — Zugriff, Korrektur, Löschung — gehen an dieselbe Adresse und werden innerhalb des in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Zeitrahmens beantwortet.

Support-E-Mail

support@geyi.net. Fragen zur Nutzung des Produkts, zur Abrechnung und zu Partnerschaften sowie Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten richten Sie bitte an diese Adresse.

In-App-Ticket-System

Registrierte Benutzer können in der App ein Ticket mit dem spezifischen Auftrag eröffnen; Fortschritt und Antworten bleiben auf derselben Seite, sodass der Verlauf leicht nachvollziehbar ist. Bei Fragen zu einem bestimmten Auftrag ist dies der schnellste Weg, da die Aufgabe bereits angehängt ist.

Betreibende Einheit

Nayuta Technology and Culture Company Limited (九陔科技文化有限公司), registriert in Hongkong. Unternehmenswebsite: www.nayuta.cloud.

Häufige Fragen

Wie schnell antworten Sie?

So schnell wie möglich nach Erhalt. Anfragen zu Datenrechten gemäß der Datenschutzrichtlinie werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

Bei einem Übersetzungsvorgang ist etwas schiefgelaufen — welchen Kanal soll ich nutzen?

Das In-App-Ticket-System ist am schnellsten, da der Auftrag bereits angehängt ist und Sie nicht beschreiben müssen, um welche Datei es sich handelte. Alles andere kann an support@geyi.net gesendet werden.

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