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Las preguntas sobre un trabajo concreto se resuelven más rápido desde el centro de tickets en la app, donde la tarea ya está adjunta. Para todo lo demás, escribe a support@geyi.net.
Las solicitudes sobre derechos de datos (acceso, rectificación, eliminación) van a la misma dirección y se responden dentro del plazo que indica la política de privacidad.
Correo de soporte
support@geyi.net. Las preguntas sobre el uso del producto, la facturación y las alianzas, así como las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, van todas a esta dirección.
Centro de tickets en la app
Los usuarios registrados pueden abrir un ticket en la app con el trabajo concreto adjunto; el avance y las respuestas quedan en la misma página, así que es fácil seguir la conversación. Para una pregunta sobre un trabajo en particular, esta es la vía más rápida: la tarea ya está adjunta.
Entidad operadora
Nayuta Technology and Culture Company Limited (九陔科技文化有限公司), registrada en Hong Kong. Sitio de la empresa: www.nayuta.cloud.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido responden?
Lo antes posible después de recibir tu mensaje. Las solicitudes sobre derechos de datos conforme a la política de privacidad se responden en un plazo de 30 días.
Algo salió mal con un trabajo de traducción, ¿qué canal uso?
El centro de tickets en la app es el más rápido, porque el trabajo ya está adjunto y no tienes que describir de qué archivo se trata. Para todo lo demás, escribe a support@geyi.net.
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