Captchaの認証が失敗し続ける

Captchaがいつまでも通過できない場合、その原因はアカウントではなく、ブラウザとサーバーの間の通信環境にあることがほとんどです。このページでは、実際に発生している原因と、それぞれの具体的な対処法を記載しています。

よくある原因：出口ノードがフラグ付けされているプロキシやVPN、ブロック機能を持つ拡張機能、システム時刻が数分以上ずれている、サードパーティCookieが無効になっているなど。これらに該当しない場合は、サポートへ直接お問い合わせください。

認証が止まってしまう理由

人間による認証は、大量のサインアップボットを防ぐためにCloudflareによって提供されています。認証が止まってしまう場合、それはアカウントやパスワードの問題ではなく、現在のネットワーク出口やブラウザ環境がチェックにおいて不審と見なされていることを意味します。以下の原因は、発生頻度が高い順に並んでいます。

チェックリストを順番に試す

プロキシ、VPN、またはアクセラレータを使用している これらのツールは多くのユーザーを1つの共有出口IP経由で接続させるため、トラフィックがボットによるものと判定され、認証がいつまでも回転し続けるか、繰り返し赤く表示されます。プロキシをオフにして直接接続してください。どうしても使用する必要がある場合は、別のノードに切り替えてページを再読み込みしてください。
ブラウザにブロック機能を持つ拡張機能がインストールされている 広告ブロッカー、プライバシー保護ツール、スクリプトブロッカーは、認証ウィジェットのリクエストも遮断してしまい、ページ上に空のボックスが表示される原因となります。最も簡単な確認方法は、プライベートウィンドウで再度試すことです。問題が確認できたら、拡張機能の設定で challenges.cloudflare.com を許可するか、このサイト上で拡張機能を無効にしてください。
システム時刻がずれている 認証結果には有効期限があるため、システム時刻が現在時刻から大きくずれていると、即座に拒否されます。システム設定で日付と時刻の自動同期をオンにしてから、ページを再読み込みしてください。
サードパーティCookieがブロックされている 認証にはブラウザ内に短期間の認証情報を保存する必要があり、Cookieが完全にブロックされているとこれができません。プライバシー設定でサードパーティCookieを許可するか、このサイトを例外リストに追加してください。厳格なトラッキング防止モードもオフにする必要があります。
アプリ内ブラウザを使用している、またはブラウザが古すぎる WeChatやQQなどのアプリに埋め込まれたブラウザは、認証ウィジェットを完全にはサポートしていません。リンクをコピーして、Chrome、Edge、Safariなどの標準的なブラウザで開き、そのブラウザを最新バージョンに更新してください。
ネットワークが不安定、または企業や大学のファイアウォールがある 企業や大学のネットワークでは、認証サービスのドメインがブロックされていることが多く、接続が弱いと認証がタイムアウトしやすくなります。スマートフォンのホットスポットなど、別のネットワークで再度試してください。

よくある質問

設定を変更しても失敗するのですが、なぜですか？

上記の設定を変更した後は、ページ全体を再読み込みして設定を反映させてください。認証ボックス内だけで再試行しても、設定は反映されません。

これらをすべて試しても解決しませんか？

メールでご連絡いただければ、担当者が対応いたします。やり取りをスムーズにするため、認証ボックスのスクリーンショット、ブラウザ名とバージョン、お住まいの国や地域、プロキシを使用しているかどうかを明記してください。