人机验证失败怎么办

人机验证一直过不去，原因几乎都在浏览器和服务器之间的那一段，而不是账号本身。本页列的是实际遇到过的几类原因，每一条都写清楚该改什么。

常见的几个：代理或 VPN 的出口地址已被标记、拦截类浏览器插件、系统时间差了两分钟以上、第三方 Cookie 被禁用。都不是的话，页面里有直接联系客服的入口。

为什么会卡在人机验证

人机验证由 Cloudflare 提供，用来挡住批量注册的机器人。卡在这一步通常不代表你的账号或密码有问题，而是当前的网络出口或浏览器环境被判成了异常。下面按最常见的顺序排列，从上往下试。

按顺序逐条排查

正在使用代理、VPN 或加速器 这类工具会让很多人共用同一个出口 IP，验证服务因此把它当成机器人流量，表现就是一直转圈或反复变红。先整个关掉代理直接访问；必须用的话就换一个节点，再刷新页面重试。
浏览器装了拦截类插件 广告拦截、隐私保护、脚本拦截这几类插件会把验证组件的请求一起拦掉，页面上只剩一个空白框。最快的判断办法是开一个无痕窗口重试；确认是插件的问题后，把 challenges.cloudflare.com 加进插件的放行名单，或在本站临时停用插件。
系统时间不准 验证结果带有效期，本机时钟与真实时间差得太多会被直接判为过期。在系统的日期与时间设置里打开自动同步，校准之后刷新页面。
第三方 Cookie 被禁用 验证过程需要在浏览器里写入一小段临时凭据，Cookie 被全面禁用时这一步完不成。在浏览器的隐私设置里允许第三方 Cookie，或把本站加入例外名单；部分浏览器的「严格防跟踪」模式也要一并关掉。
用的是 App 内置浏览器，或浏览器版本太旧 在微信、QQ 等 App 里打开的内置浏览器对验证组件支持不完整。把链接复制出来，用 Chrome、Edge、Safari 这类系统浏览器打开，并把浏览器升到最新版本。
网络不稳定，或被公司、学校网络拦截 企业与校园网络常会屏蔽验证服务的域名，弱网下验证也容易超时。换一个网络再试一次，比如切到手机热点。

常见问题

改完设置为什么还是过不去？

改完上面任何一项设置后，都要刷新整个页面才会生效——只点验证框里的重试是不够的。

都试过还是不行？

发邮件给我们，会有人工跟进处理。为了少来回一轮，请一并附上：验证框的截图、浏览器名称与版本、所在国家或地区，以及是否正在使用代理。